Semplifica la tua comunicazione
Open Communication nasce per soddisfare le necessità di comunicazione unificata in modo semplice ed immediato.
Monitoraggio realtime
In qualsiasi momento potrai analizzare lo stato e l’operatività dei tuoi operatori in tempo reale
Controllo centralizzato
Da una singola interfaccia web avrai il controllo sull’intero sistema di comunicazione unificata
Statistiche avanzate
Tutto è salvato su motore Big Data, così avrai report ed estrazioni dati più efficienti e veloci
Costruisci una relazione più forte con i tuoi clienti
Elemento chiave della Comunicazione Unificata è l’integrazione di vari servizi, che consenta a tutti i Clienti di comunicare nella modalità a loro preferita, consentendo allo stesso tempo una gestione centralizzata, sicura ed efficiente, attraverso un’unica interfaccia comune.
Tutte le funzioni disponibili
Open Communication viene fornito con tutte le funzioni abilitabili, per ogni tipologia d’utente.
Tutti i profili sono potenzialmente equivalenti in termini di funzioni e di servizi accessibili, il responsabile del Contact Center può così operare nel modo più elastico possibile liberandosi delle limitazioni dettate da licenze differenti e/o specifiche.
Grazie ad un sistema di configurazione avanzato, potrai creare profili personalizzati in base alle tue esigenze senza preoccuparti di affrontare licensing complessi e faraginosi
Gestire la tua attività non deve essere complicato
Open Communication ti permette di gestire tutti i flussi di un call center e tenerli sotto controllo in tempo reale. Il tutto con pochi click
Simplicity is not a simple thing.
abbiamo realizzato open communication con le più moderne tecnologie
Web based, multi device
e pronto all’uso
